Assistenza clienti

Ci prendiamo cura dei tuoi acquisti

Il nostro reparto Assistenza Clienti è a disposizione dei clienti nella risoluzione di situazioni che richiedono supporto (consulenze, guasti, difetti o altro) ed è una delle massime espressioni della filosofia aziendale sintetizzata dall’espressione "Di Noi ti puoi Fidare". Una squadra preparata, con pluriennale esperienza, competente, pronta ad ascoltare, dedita alla ricerca della migliore soluzione e stimolata da una formazione continua.

Sono a vostra disposizione:

Un vasto magazzino di ricambi con circa 9000 componenti in pronta consegna
Un'officina di riparazione con tecnici specializzati
Un servizio di supporto telefonico
Un archivio di video istruzioni in costante aggiornamento
Un database degli esplosi delle nostre macchine dai quali ricavare i ricambi da richiedere
Un costante aggiornamento dell’avanzamento del ticket: che si tratti di una riparazione, un reso o una sostituzione, sarete sempre aggiornati ad ogni passaggio intermedio fino alla chiusura dell'attività
La volontà di fare sempre del nostro meglio, consapevoli di essere il miglior strumento che i nostri clienti possono avere per ritenersi sempre soddisfatti della scelta

"Non c’è una seconda occasione per fare una buona prima impressione"

L’Assistenza Clienti è a vostra completa disposizione, garantendo un supporto professionale ed accurato, in grado di soddisfare ogni vostra necessità. Un intero reparto dedicato al Cliente.