Assistenza clienti

Ci prendiamo cura dei tuoi acquisti

Il nostro reparto Assistenza Clienti è a disposizione dei clienti nella risoluzione di situazioni che richiedono supporto (consulenze, guasti, difetti o altro) ed è una delle massime espressioni della filosofia aziendale sintetizzata dall’espressione "Di Noi ti puoi Fidare". Una squadra preparata, con pluriennale esperienza, competente, pronta ad ascoltare, dedita alla ricerca della migliore soluzione e stimolata da una formazione continua.

Sono a vostra disposizione:

  • Un vasto magazzino di ricambi con circa 9000 componenti in pronta consegna
  • Un'officina di riparazione con tecnici specializzati
  • Un servizio di supporto telefonico
  • Un archivio di video istruzioni in costante aggiornamento
  • Un database degli esplosi delle nostre macchine dai quali ricavare i ricambi da richiedere
  • Un costante aggiornamento dell’avanzamento del ticket: che si tratti di una riparazione, un reso o una sostituzione, sarete sempre aggiornati ad ogni passaggio intermedio fino alla chiusura dell'attività
  • La volontà di fare sempre del nostro meglio, consapevoli di essere il miglior strumento che i nostri clienti possono avere per ritenersi sempre soddisfatti della scelta
"Non c’è una seconda occasione per fare una buona prima impressione"

L’Assistenza Clienti è a vostra completa disposizione, garantendo un supporto professionale ed accurato, in grado di soddisfare ogni vostra necessità. Un intero reparto dedicato al Cliente.

Contatti

TELEFONO

Chiamaci al numero 0161 96044

E-MAIL

Scrivici a officina@machieraldo.it

WHATSAPP

Scrivici (solo messaggi o foto) al num. 345 4860672

Modulo richiesta riparazioni

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Regolamento riparazioni

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