Ci prendiamo cura dei tuoi acquisti



Il nostro reparto Assistenza Clienti è a disposizione dei clienti nella risoluzione di situazioni che richiedono supporto (consulenze, guasti, difetti o altro) ed è una delle massime espressioni della filosofia aziendale sintetizzata dall’espressione "Di Noi ti puoi Fidare". Una squadra preparata, con pluriennale esperienza, competente, pronta ad ascoltare, dedita alla ricerca della migliore soluzione e stimolata da una formazione continua.
Sono a vostra disposizione:
- Un vasto magazzino di ricambi con circa 9000 componenti in pronta consegna
- Un'officina di riparazione con tecnici specializzati
- Un servizio di supporto telefonico
- Un archivio di video istruzioni in costante aggiornamento
- Un database degli esplosi delle nostre macchine dai quali ricavare i ricambi da richiedere
- Un costante aggiornamento dell’avanzamento del ticket: che si tratti di una riparazione, un reso o una sostituzione, sarete sempre aggiornati ad ogni passaggio intermedio fino alla chiusura dell'attività
- La volontà di fare sempre del nostro meglio, consapevoli di essere il miglior strumento che i nostri clienti possono avere per ritenersi sempre soddisfatti della scelta
L’Assistenza Clienti è a vostra completa disposizione, garantendo un supporto professionale ed accurato, in grado di soddisfare ogni vostra necessità. Un intero reparto dedicato al Cliente.